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关于智能语音质检的一些思考

一、质检的现状 把呼叫中心行业按照产品化思路来理解,每通人工电话就是我们的产品。针对这个产品的质量控制就是质检,包括通话的质量、服务的质量、业务解决质量以及满意度等等。质检团队的配置比例一般是50:1~80:1。做质检的目的是对坐席员工进行...

Zabbix微信个人账号告警

前言: 最近研究zabbix告警,网上看了帖子有各式各样姿势:电话语音告警,邮件告警,短信告警,微信公众号告警等等等..姿势五花八门,真是纠结。 电话语音告警,短信告警首先pass 前者花钱,后者通过设置139邮箱,就可以实现伪短信告警效果...

最适合程序员转行10大职业

No.1程序员 适合程序员30岁以后的工作,排名第一的,当然还是程序员。随着经验的增长,也许你每天产出代码的行数会不如以前,但你解决问题的能力却是无人能及的。同时,如果你可以一直保持着对特定领域技术的专注度,那成为神一样的技术专家也只是时间...